سياسة الطلبات المسبقة والطلبات المتأخرة

توفر الطلبات المسبقة

الطلبات المسبقة متاحة فقط لبعض الشخصيات الأنمي وألعاب بطاقات التداول المحددة تتوفر هذه الطلبات بناءً على جدول الإصدار الذي تحدده الشركة المصنعة

توفر الطلبات المتأخرة

الطلبات المتأخرة متاحة لبعض المنتجات التي نفدت مؤقتًا من المخزون تتوفر هذه الطلبات بناءً على جداول إعادة التوريد التي يوفرها موردونا يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد تشهد طلبًا شديدًا للغاية في حالة نادرة لم نتمكن فيها من تلبية طلبك المتأخر، قد نقوم بإصدار المبلغ المدفوع كرصيد في محفظة بامي أو بطاقة هدية أو نقاط ولاء أو استبدال المنتج بمنتج آخر من اختيارك لا نقوم برد المبالغ مباشرة إلى طريقة الدفع الأصلية

تأكيد الطلب المسبق

عند تقديم طلب مسبق، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد تفاصيل طلبك المسبق

تأكيد الطلب المتأخر

عند تقديم طلب متأخر، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد تفاصيل تاريخ إعادة التوريد المتوقع

الدفع

يتطلب دفع كامل المبلغ عند تقديم طلب مسبق أو طلب متأخر لضمان تأمين المنتج الدفع الجزئي للطلبات المسبقة أو الطلبات المتأخرة يتم تنفيذه فقط للطلبات التي تم دفع كامل قيمتها أي دفع جزئي لأي منتج سيتم تعليقه ولن يتم تسليم المنتج إلا إذا قام العميل بإكمال الدفع بالكامل إذا لم يكتمل الدفع الجزئي خلال ٧ أيام من تاريخ الإطلاق، سيتم إلغاء الطلب لا نقوم برد المبلغ مباشرة إلى طريقة الدفع الأصلية؛ بدلاً من ذلك، سيتم تحويل المبلغ إلى رصيد محفظة بامي أو بطاقة هدية أو نقاط ولاء أو استبدال المنتج بمنتج آخر من اختيارك

تواريخ الإغلاق

تاريخ إغلاق الطلبات المسبقة هو ٧ أيام قبل تاريخ الإصدار المتوقع ما لم يتم ذكر خلاف ذلك بعد هذا التاريخ، سيتم إغلاق الطلبات المسبقة، وقد يكون المنتج متاحًا فقط للشراء العادي بعد الإصدار

تاريخ إغلاق الطلبات المتأخرة هو ١٤ يومًا قبل تاريخ إعادة التوريد التالي ما لم يتم ذكر خلاف ذلك بعد هذا التاريخ، لن يتم قبول المزيد من الطلبات المتأخرة حتى يعود المنتج إلى المخزون

تواريخ الإصدار وإعادة التوريد

تواريخ الإصدار المتوقعة للطلبات المسبقة وتواريخ إعادة التوريد للطلبات المتأخرة موضحة في صفحة المنتج هذه التواريخ هي تقديرات وقد تتغير سيقوم بامي ببذل كل جهد ممكن لإخطار العملاء بأي تغييرات كبيرة في هذه التواريخ

توحيد الطلبات

إذا قمت بتقديم طلبات مسبقة أو طلبات متأخرة متعددة مع تواريخ إصدار أو إعادة توريد مختلفة، قد نقوم بتوحيد طلباتك في شحنة واحدة لتقليل تكاليف الشحن لن يتم فرض رسوم شحن إضافية على هذا التوحيد

الإلغاءات والاستردادات

طلبات ألعاب بطاقات التداول (TCG) المسبقة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال بمجرد تقديم الطلب وتأكيده

المنتجات العادية (غير ألعاب بطاقات التداول) يُسمح بالإلغاء فقط إذا لم يتم تأكيد الطلب بسبب مشاكل في تخصيص المخزون

الطلبات المتأخرة غير قابلة للاسترداد بمجرد تقديم الطلب إلا إذا تعذر إعادة توريد المنتج إذا لم يتمكن بامي من تلبية طلبك المتأخر بسبب الطلب الكبير أو لأسباب أخرى، سنقوم بإصدار المبلغ المدفوع كرصيد في محفظة بامي أو بطاقة هدية أو نقاط ولاء أو استبدال المنتج بمنتج آخر من اختيارك لا نقوم برد المبالغ مباشرة إلى طريقة الدفع الأصلية

تغييرات الأسعار

قد تتأثر أسعار الطلبات المسبقة بالتحديثات الصادرة عن الشركات المصنعة أو الموزعين العالميين في بعض الحالات، قد تنصحنا الشركات المصنعة أو الموزعون العالميون بتغيير الأسعار نتيجة لعوامل مثل العرض والندرة أو ظروف السوق يحتفظ بامي بالحق في تعديل الأسعار بناءً على هذه التحديثات، مع تطبيق أي تغييرات في الأسعار قبل أسبوع أو ٧ أيام عمل من تطبيقها في قنوات بامي يرجى ملاحظة أن بامي لا يقدم استردادًا للفروقات أو التناقضات في الأسعار الناتجة عن هذه التغييرات، حيث أنها خارجة عن سيطرتنا وتتأثر بظروف السوق العالمية وMSRP (سعر البيع الموصى به من قبل الشركة المصنعة) ومع ذلك، نؤكد لعملائنا أن هذه الحالات نادرة ونسعى دائمًا لتقديم أفضل الأسعار الممكنة في جميع الأوقات

المنتجات المتوفرة مع الطلبات المسبقة أو الطلبات المتأخرة

بالنسبة للطلبات التي تحتوي على منتجات متوفرة وأخرى مسبقة أو متأخرة، سنحتفظ بالمنتجات المتوفرة حتى تكون جميع المنتجات المسبقة أو المتأخرة متاحة سيتم شحن طلبك بعد ذلك في شحنة واحدة

جودة المنتج

يضمن بامي أصالة وجودة جميع المنتجات، بما في ذلك المنتجات المسبقة والمتأخرة إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة

الشحن

المنتجات المسبقة سيتم شحنها من ٤ إلى ٧ أيام بعد تاريخ الإصدار سيتم تحديد خيارات ورسوم الشحن في وقت الشحن ما لم تكن هناك عروض شحن مجانية متاحة، ستتحمل رسوم الشحن داخل دول الخليج والمملكة العربية السعودية

المنتجات المتأخرة تستغرق عادةً من ٣٠ إلى ٩٠ يومًا لتصبح متاحة سنتواصل مع العملاء بمجرد توفر المنتجات ونقوم بشحنها في غضون ٧ أيام من استلامها

التواصل

سيقوم بامي بإبقائكم على اطلاع بحالة طلباتكم المسبقة أو المتأخرة عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك أي تحديثات على تواريخ الإصدار أو إعادة التوريد أو غيرها من المعلومات ذات الصلة

عند تقديم طلب مسبق أو طلب متأخر على موقع بامي، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة لكم وأحدث وأروع المنتجات لمجموعتكم

لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص طلبكم المسبق أو المتأخر، يرجى التواصل معنا على

البريد الإلكتروني: sales@bami.com.sa

هاتف (الإدارة): 966550065961

واتساب (المبيعات ونجاح العملاء): 966556501380

العنوان: بامي، الرياض، طريق أبي بكر الصديق 12462، المملكة العربية السعودية

أوقات العمل

الأحد - الخميس: ١١:٠٠ صباحًا - ٠٦:٠٠ مساءً

الجمعة - السبت: ٠٤:٠٠ مساءً - ١٠:٠٠ مساءً

رمضان

الأحد - الخميس: ٠٢:٠٠ صباحًا - ٠٦:٠٠ مساءً

أوقات العيد

عيد الفطر: استجابات محدودة وتوفر من ٠٦:٠٠ مساءً - ١٠:٠٠ مساءً؛ العودة للعمل في اليوم الثالث من العيد

عيد الأضحى: استجابات محدودة وتوفر من ٠٦:٠٠ مساءً - ١٠:٠٠ مساءً؛ العودة للعمل في اليوم الثاني من العيد

المناسبات الوطنية

اليوم الوطني السعودي (٢٣ سبتمبر): استجابات محدودة وتوفر من ١١:٠٠ صباحًا - ٠٢:٠٠ مساءً

يوم التأسيس السعودي (٢٢ فبراير): استجابات محدودة وتوفر من ١١:٠٠ صباحًا - ٠٢:٠٠ مساءً

شكرًا لاختياركم بامي لطلباتكم المسبقة والمتأخرة!

آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٤